Última atualização: Julho de 2026
1. Quem Somos
A Iron Soluções IO é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em automação inteligente, sistemas ERP SaaS e agentes de Inteligência Artificial humanizada via WhatsApp, com sede no estado de São Paulo, Brasil. Contato: contato@ironsolucoesio.com.br
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Dados de identificação: nome, razão social, CNPJ/CPF
- Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados de uso: interações com nossos agentes de IA, histórico de conversas via WhatsApp (anonimizados após 90 dias)
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador (coletados automaticamente para segurança e desempenho)
3. Como Usamos Seus Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Prestação e melhoria dos serviços contratados
- Comunicação relacionada ao contrato (suporte, atualizações, cobranças)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Prevenção a fraudes e segurança da plataforma
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Base Legal (Art. 7º LGPD)
O tratamento de dados realizado pela Iron Soluções IO se fundamenta nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente
- Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados somente com:
- Parceiros de infraestrutura: servidores e provedores de nuvem utilizados na operação da plataforma, todos sob acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
6. Segurança
- Criptografia AES-256 em dados sensíveis
- Acesso restrito por autenticação e controle de permissões
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
- Backups regulares com retenção controlada
7. Retenção de Dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
| Dados de contrato | Duração do contrato + 5 anos |
| Histórico de conversas IA | 90 dias (anonimizado após) |
| Dados técnicos / logs | 6 meses |
| Dados fiscais | 5 anos (obrigação legal) |
8. Seus Direitos (Art. 18º LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
Para exercer seus direitos: contato@ironsolucoesio.com.br
9. Cookies
Nosso site utiliza cookies técnicos essenciais para funcionamento e cookies analíticos para melhoria da experiência. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários de terceiros.
10. Encarregado de Dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados da Iron Soluções IO pode ser contactado pelo e-mail: contato@ironsolucoesio.com.br
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
12. Foro
Fica eleito o foro do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.